“محافظ بنى سويف”… يخرج الدفعة الثانية لبرنامج منظومة شكاوى المواطنين

“محافظ بنى سويف”… يخرج الدفعة الثانية لبرنامج منظومة شكاوى المواطنين

كتبت- منار محمد

أعلن اليوم أن الدكتور محمد هانى غنيم محافظ بنى سويف، قد شهد الجلسة الختامية للدفعة الثانية من الدورة التدريبية للعاملين في ديوان عام المحافظة والوحدات المحلية، حيث أنها تضمنت استعراض مشروع التخرج للدفعة، وتم ذلك في حضور كلا من: “الدكتور عاصم سلامة نائب المحافظ، والسيد بلال حبش نائب المحافظ، واللواء هشام شادى السكرتير العام”.
وأشار أن المجموعة الحاصلة على التدريب قدمت مشروعا للتخرج من الدورة، والذى تضمن تصورا عمليا من أجل تطوير منظومة شكاوى المواطنين، حيث أنه ارتكز على توحيد الآليات ودعم منظومة عمل وإدارة الوسائل المتاحة لاستقبال الشكاوى، واقتراح تسهيلات نوعية تخدم المواطن، كما أنه أسرع في إيجاد الحلول والبدائل الممكنة.
ويذكر أن محافظ بنى سويف صرح على التصور الذى تضمنه مشروع التخرج، موضحا على دعمه للمقترحات التى تضمنها المشروع، منوهها إلى أهمية التنسيق وتبادل الرؤى مع منظومة العمل الحالية، حتي يصل لأدق وأقرب تصور قابل للتنفيذ، وهذا بجانب وضع آليات وخطوات تطبيقه بما يضمن ويحقق الاستفادة من نقاط القوة وتلافى نقاط الضعف فى المنظومة الحالية للشكاوى وخدمة المواطنين.
والجدير بالذكر أكد على أنه أصبح يجري تنفيذ برنامج تدريبى الذى تنفذه المحافظة لتأهيل وتدريب العاملين بالجهاز الإدارى على العديد من المجالات والتخصصات والذى يتضمن محاضرات وورش عمل في” القانون، الإدارة المحلية، الأمن القومي، التواصل الفعال، مكافحة الفساد، الاقتصاد، والمساءلة الاجتماعية، وإدارة الأزمات”، وقد خرج الدفعتين الأولى والثانية، وجارى تدريب الدفعة الثالثة من البرنامج.

تعليم وجامعات محافظات